Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Le poste de TECHNICO-COMMERCIALE CORA (h/f) représente l'entreprise lors du processus de transaction de vente d'un véhicule-aménagement-transformation-financement ou toutes autres solutions techniques.

Cela suppose des responsabilités, telles que l'établissement d'une relation de confiance et de longue durée. Ses fonctions et responsabilités typiques sont les suivantes :

Mettre en valeur les véhicules/aménagements/transformations à la vente et décrire leurs caractéristiques et leurs garanties aux clients.
Transformer les visiteurs du parc, du site internet, de salons, en clients, en cernant leurs besoins et les accompagner dans la recherche de solutions de "carrossabilité" et d'aménagements en rapport à leurs métiers.
Gérer la négociation du prix final de la vente et remplir les documents nécessaires à la conclusion de chaque vente ainsi que sa livraison.
Assurer la relation avec les clients par téléphone, mail, sms, réseaux, en point de vente pour assurer une satisfaction client optimale.
Assurer les relances commerciales et les suivis pour pérenniser la relation client.
Alimenter et animer le CRM base de donnée client.
Être à l'initiative d'évènements/animations conjointement avec le Directeur commercial et le service communication pour booster les résultats et fidéliser les clients.
Communiquer des besoins en formation à son supérieur.
S'assurer du bon état et de la propreté des véhicules et des locaux de vente.
S'assurer de l'affichage obligatoire des véhicules/aménagements à la vente et des mentions légales.
Assurer la livraison physique, administrative ainsi que la mise en main du véhicule en s'étant assuré du bon paiement du véhicule-aménagement-transformation.
Gestion et mise en annonce sur des sites d'annonces spécialisées.
Participer au quotidien à l'amélioration des process et à l'expérience client parfaite
Assurer le suivi total de l'item UTAC l'élaboration des certificats de carrossage et de pesées ainsi que les RTI

Pour atteindre les objectifs de qualités et de résultats exigés vous pourrez compter sur le soutien et l'accompagnement de votre supérieur, avec en complément des formations et un accompagnement sur les premiers mois pour la partie UTAC.

Votre savoir être : s'exprimer correctement et de manière fluide, avoir une bonne présentation, être rigoureux(se), être méthodique et organisé(e), adopté une attitude positive et être souriant(e), avoir le gout pour la performance, être curieux(se). Apprécier le contact avec un client professionnel est obligatoire. Aimer chercher des solutions aux problématiques clients.

Votre savoir-faire : avoir une expérience dans le commerce et la gestion de clients/prospects réussis est un bonus, avoir des compétences techniques est vivement recommandé pour la partie aménagement et agrément UTAC. Savoir se servir d'outils informatiques est obligatoire (tablette-pc-téléphone), savoir proposer des solutions et prendre le recul sur ces missions face à des problématiques. Savoir suivre un dossier de la commande à la livraison final. Pratiquer des autos contrôle sur la conformité de ces dossiers/demande client. Faire un feedback régulier client au fur et à mesure de l'avancement de son projet jusqu'à la livraison. Savoir soigner son réseau de clients et l'animer. Savoir écouter.

Conditions de travail :
-du lundi au vendredi (sauf occasionnellement une exposition, une foire, un événement extérieur en week-end qui sera récupéré par le salarié).
-une équipe dynamique et passionnée
- la plupart du temps sédentaire sur le site physique de la société CORA à St TULLE dans un bureau privé moderne et climatisé,

Salaire : Fixe + commissions + primes + véhicule de service